Většina moderních firem úzkostlivě sleduje pouze počty transakcí, tabulky a uzavřené obchody. Naprosto přitom ignorují skrytou dynamiku toho, jak se u obchodu cítí klient a samotný obchodník. Agresivní a manipulativní prodejní techniky sice mohou nárazově zvýšit prodeje, ale spolehlivě zabíjejí dlouhodobou loajalitu. Na tomto semináři si ukážeme, jak vést obchodní jednání v souladu s přirozeným řádem. Zjistíte, proč nesmyslné slevy a dárky klienty podvědomě odrazují, místo aby je přitáhly, a jak z nich nevědomky děláte dlužníky. Naučíte se, jak nezískávat jen transakce, ale skutečnou důvěru. Zákazník, který k vám má přirozenou důvěru, s vámi totiž zůstane i v dobách hlubokých krizí a s lehkostí odrazí podbízivé nabídky vaší konkurence.